Chính sách đổi trả

1/ Quy định về hoàn trả và hoàn tiền tại Tự Động Hóa Trần Du

Trong trường hợp sản phẩm không đúng như mô tà trên Website hoặc sàn phẩm bị hư hỏng khi nhận được hàng, khách hàng sẽ được áp dụng các quy định về hoàn trả và hoàn tiền tại Tự Động Hóa Trần Du ( Khách hàng được lựa chọn hoàn trả để đỗi lại cái mới hoặc hoàn tiền lại )

Lưu ý: Chính sách này sẽ không được áp dụng khi khách hàng đã sử dụng sản phẩm, không được bóc tem, không được tháo nhãn mác. Vì tất cả sản phẩm trước khi vận chuyển đều được kiểm tra nên nếu có hư hỏng thì sẽ do quá trình vận chuyển hàng hóa đi xa

1.1/ Hoàn trả

    Bước 1: Phàn hồi lại với bên Tự Động Hóa Trần Du nếu sản phẩm không đúng như mô tả trên Website hoặc bị hư hỏng

    Bước 2: Khách hàng đóng gói lại như ban đầu và gửi lại đến địa chỉ Tự Động Hóa Trần Du

    Bước 3: Chúng tôi sẽ kiểm tra sản phẩm và xác nhận sàn phẩm bị hư hòng hay không đúng như mô tả

    Bước 4: Tiến hành gửi lại sản phẩm mới cho khách hàng

1.2/ Hoàn tiền

    Bước 1: Phản hồi lại với bên Tự Động Hóa Trần Du nếu sản phẩm không đúng như mô tả trên Website hoặc bị hư hỏng

    Bước 2: Khách hàng đóng gói lại như ban đầu và gửi lại đến địa chỉ Tự Động Hóa Trần Du

    Bước 3: Chúng tôi sẽ kiểm tra sản phẩm và xác nhận sản phẩm bị hư hỏng hay không đúng như mô tả

    Bước 4: Tiến hành liên lạc với khách hàng để lấy thông tin tài khoản ngân hàng và chuyển tiền lại cho khách hàng

2/ Quy định chung về việc hoàn trả và hoàn tiền

    Tự Động Hóa Trần Du sẽ chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển và các chi phí phát sinh

    Thời gian để diễn ra việc hoàn trả hoặc hoàn tiền là từ 7 ngày đến 14 ngày ( Tùy thuộc vào thời gian vận chuyển của các bên dịch vụ ship )

    Những trường hợp được áp dụng quy chế hoàn trả và hoàn tiền: Hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, sản phẩm không đúng với nội dung mô tả trên Website, Tự Động Hóa Trần Du gửi nhầm sản phẩm cho khách hàng, sản phẩm bị ướt

    Nếu cần thêm thông tin hoặc cần được hỗ trợ có thể liên hệ đến số điện thoại: 0989596842 hoặc email: Duprimexco@gmail.com